FAQs

Hemos preparado un listado con las preguntas más frecuentes sobre Yepali para poder ayudarte de una forma rápida y sencilla:

1. Cuánto cobro por hora

	PVP	Ingreso del espacio	Comisión Yepali
Individual	3€/hora/pp + IVA = 3,63€	2,40€/hora + IVA = 2,90€	0,60€/hora
Compartido	1€/hora/pp + IVA = 1,25€	0,75€/hora + IVA= 0,90€	0,15€/hora
Equipo	3€/hora/pp + IVA = 3,63€	2,40€/hora/pp + IVA = 2,90€	0,60€/hora/pp
Privado	25€/hora/sala + IVA = 30,25€	22,50€/hora/sala + IVA = 27,22€	2,50€/hora/sala

2. Cómo y cuándo cobro

Al final del mes se realiza un transferencia bancaria con el resumen de todas las transacciones.

3. Qué está incluido en el precio de Yepali

El tipo de puesto que se haya reservado durante el tiempo contratado.
Acceso al establecimiento sin obligación de consumo.
Servicios básicos que quieras incluir como café, agua filtrada, phone booth o taquillas.
Acceso a las comodidades que hayas incluido en tu perfil.

4. ¿La aplicación es gratuita?

No implica ningún gasto para el espacio más bien es todo ganancia!

5. ¿Cuánto se queda Yepali de comisión ?

Yepali se queda entre el 10 y 25% de las transacciones dependiendo del producto.

Ver el cuadro de precios en el punto 1.

6. ¿Puedo añadir servicios adicionales fuera del precio?

Si deseas ofrecer otros servicios añadidos que no están en la app... no dudes en decírnoslo!

7. ¿Qué necesito para registrar mi espacio?

Un móvil
Correo electrónico
Dirección postal del sitio.
Datos fiscales.
Fotos del espacio en mi móvil.
Saber mis servicios y comodidades.
Saber la cantidad de puestos que se quiere ofrecer en Yepali.

8. ¿Qué hago cuando alguien se queda más tiempo?

La gestión de la reserva en el establecimiento esta a cargo de Yepali. Tanto el espacio y el usuario reciben una notificación y un correo cuando el tiempo de la reserva se ha agotado. Si el usuario no se retira llegado el momento, Yepali recomienda que se le recuerde que ha terminado la reserva y le invite a 👉 Renovar su reserva con la app si aún se encuentra en horario de reservas de Yepali.

9. ¿Cómo puedo comunicarme con el usuario una vez haya reservado?

Esta funcionalidad no esta disponible actualmente aunque estamos trabajando en ello.

10. ¿Cómo puedo saber quién está interesado en mis actividades Offwork?

El Off Work de Yepali es una cartelera de actividades del espacio. Puedes utilizarla para atraer a los usuarios a que reserven un puesto de trabajo Onwork.

Quien este interesado en el Off Work, podrá consultar sobre vuestras actividades personalmente en el establecimiento.

11. ¿Como funciona el check-in y check-out?

Cuando el usuario llega al espacio anunciará su llegada a un miembro del personal. Luego, cuando este por agotar su tiempo recibirá una notificación de aviso y una vez consumido el tiempo la reserva se finalizará automáticamente.

12. ¿Puedo configurar/personalizar en la app el tiempo de respuesta?

De momento no es posible poder editar el tiempo de respuesta desde la aplicación.

¿Te parece poco? Háznoslo saber, nosotros podremos ajustarlo por ti.

13. ¿Puedo configurar/personalizar el precio/hora de los productos?

De momento los precios de los productos son establecidos por Yepali y no puedes cambiarlos desde la app.

¿Te parece barato? ¿Caro? ¡Háznoslo saber!

14. ¿Es posible cancelar una reserva?

Si! Puedes cancelar la reserva en cualquier momento sin ninguna penalización.

15. ¿Cómo puedo saber si una reserva quiere mesa dentro de mi espacio o fuera en la terraza/patio?

De momento, no hay manera de saberlo antes de su llegada pero podrás acordarlo con el usuario en su llegada.

16. ¿Como/donde se recibe la solicitud de reserva?

Recibirás una notificación de la aplicación y un aviso por correo electrónico.

17. ¿Se puede descargar/gestionar la app en más de un dispositivo usando la misma cuenta?

Si, puedes descargar la aplicación y gestionar reservas en cuantos dispositivos quieras.